청주시, 12월부터 카카오톡 기반 민원상담 챗봇 서비스
등록 2021-11-30 09:57:41
로드킬 처리·쓰레기 배출방법 안내 등
[청주=뉴시스] 임선우 기자 = 충북 청주시는 12월부터 민원상담 챗봇 서비스를 시행한다고 30일 밝혔다. 카카오톡을 기반으로 해 AI가 환경·청소와 행정지원 분야 100여종의 민원을 안내한다. 주요 서비스는 ▲찻길 동물사고(로드킬) 처리 ▲각종 쓰레기 배출·수거방법 안내 ▲환경개선부담금 부과·납부방법 ▲식품영업자 신고·허가 ▲여권 및 주민등록등·초본 발급 ▲혼인·전입신고 방법 등이다. 카카오톡에 '청주시청 민원상담 챗봇' 채널을 친구 추가하면 서비스를 받을 수 있다. 시 관계자는 "지속적으로 민원상담 내용을 추가하겠다"고 말했다. ◎공감언론 뉴시스 [email protected]
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